Monitoringas – tai vykdomų veiklų ir procesų stebėjimas ir kontrolė. Tai pagrindinis įmonių, siekiančių gerinti kokybę ir tobulinti veiklas, tikslas.
Pagrindiniai žingsniai siekiant vykdyti monitoringą:
- nustatykite reikalavimus, juos įvardinkite ir aprašykite. Svarbiausia, jog jie būtų visiems aiškūs, konkretus bei pamatuojami. Monitoringo rezultatai turi būti palyginami (tos pačios darbo vietos per laikotarpį arba tarp identiškų darbo vietų per laikotarpį);
- pasirinkite tinkamą įrankį, kurio dėka surinksite monitoringo duomenis ir pateiksite suinteresuotiems asmenims;
- periodiškai vykdykite monitoringą ir stebėkite, kaip kinta gauti rezultatai.
Monitoringo veikla turi tapti rutina visiems darbuotojams, tiek stebimiems, tiek stebintiems darbuotojams.
Monitoringą, kaip priemonę, lengvai galite pritaikyti stebėdami darbų saugos ir gaisrinės saugos reikalavimų laikymąsi, prekybos vietų reikalavimų laikymąsi ar reikalavimų darbo vietoms gamyboje laikymąsi. Ir tai tik keletas pavyzdžių, kur būtų galima pritaikyti monitoringą, kaip priemonę stebėti kokybės reikalavimų laikymąsi.