Kiekvienai asmens sveikatos priežiūros įstaigai taikomi kokybės reikalavimai. Priklausomai nuo tam tikrų parametrų, vienoms taikomo žemesni, kitoms aukštesni reikalavimai.
Siekiant juos tenkinti būtina apsvarstyti, ar į jų taikymą žiūrėsime, kaip į dar vieną biurokratinį reikalavimą (neskirdami daug laiko ir dėmesio), ar visgi žvelgsime, kaip į vieną iš priemonių, kurios pagalba galime savo kasdienes veiklas atlikti vis geriau, efektyviau, kokybiškiau, ko pasekoje klientas bus labiau patenkintas, teigiamai atsilieps apie įmonę, generuos didesnį naujų klientų srautą bei didesnes pajamas ir pelną. Pasirinkus pastarąjį kelią, svarbu pagalvoti ir apie naudotinas priemones, kurių pagalba taikomų kokybės reikalavimų įgyvendinimas ir jų laikymosi kontrolė bus efektyvesnė. Šiais laikais maža paslaptis, jog maksimalų efektyvumą pasieksite taikydami specializuotą programinę įrangą. Turbūt ir šiuo konkrečiu atveju, efektyvumą užtikrintų prgraminės įrangos naudojimas? Kaip pavyzdys galėtų būti teisės akte “Minimalių asmens sveikatos priežiūros paslaugų kokybės reikalavimų aprašas” išvardintų reikalavimų įgyvendinimas naudojant specializuotą programinę įrangą BizzMine. Šiame dokumente keliami reikalavimai įmonės vadovybei, kuri turi imtis vienokių ar kitokių veiksmų, jog būtų užtikrinamas reikalavimų laikymąsis.
| Ką daryti? | Kokia priemonė? | Kaip? |
| – Nustatyti – Užtikrinti (dokumentų prieinamumą) – Supažindinti (darbuotojus) | Vidaus tvarkos taisyklės Kokybės politika Pacientų skundų nagrinėjimo tvarka Būtinosios medicinos pagalbos teikimo tvarka Asmens duomenų tvarkymo tvarka Pareiginės instrukcijos Gydymo bei slaugos metodų protokolai Medicinos dokumentų pildymo tvarka Mirčių atvejų nagrinėjimo tvarka Mokamų paslaugų priežiūros paslaugų teikimo tvarka Dokumentai, susiję su kokybės gerinimo ir rizikos valdymo veikla Kokybės vadybos dokumentai Vidaus medicinio audito veiklos aprašas Metinis įstaigos vidaus medicinio audito planas Ir kt. | Naudojant BizzMine |
Taigi, šias veiklas privalo atlikti įmonės vadvybė. Ar taikys efektyvias ir šiuolaikiškas priemones, ar pasirinks ne tokias efektyvias, tai tik vadovybės sprendimas. Bet kuriuo atveju naudojant BizzMine programinę įrangą šių reikalavimų įvygendinimas bus ženkliai efektyvesnis.
Efektyvus kokybės valdymas naudojant specializuotą programinę įrangą.
Žinoma, įmonė siekianti dar auktesnės kokybės gali nuspręsti taikyti dar griežtesnius reikalavimus kokybei. Tai galėtų būti LST EN 15224 standarto “Kokybės vadybos sistmos. EN ISO 9001:2015 taikymas sveikatos priežiūrai” reikalavimų taikymas. Šio standarto reikalavimai taikomi savanoriškai, esant poreikiui, kokybės vadybos sistema pagal šį standartą gali būti sertifikuota. Siekiant pagrįsti teiginį, jog ši sistema griežtesnė, tai galime pasižūrėti, kokie reikalavimai keliami dokumentų valdymui. Standarte teigiama, jog dokumentuota informacija turi būti prieinama ir tinkama naudoti bei adekvačiai apsaugota, o dokumentuotos informacijos valdymas apima jos paskirstymą, prieinamumą, atkūrimą, naudojimą, laikymą, apsaugą, pakeitimų valdymą, saugojimą ir naudojimą. Taigi efektyvių priemonių, tokių kaip BizzMine, naudojimas, siekiant susikoncentruoti į kokybės gerinimą / tobulinimą, o ne į vadybos sistemos administravimą, yra kritiškai svarbus.
Jei domina, kreipkitės!